返金ポリシー
1. 利用者の都合による返品・交換は、一切承っておりません。利用者が、正当な理由なく商品を当社に返送した場合(受領拒絶、受領不能により返送された場合を含みます。)、本規約第10条に基づき、会員登録の抹消、本サービスの利用停止、その他必要な措置を取らせていただく場合があります。
2. 当社は、以下の各号にいずれかに該当する場合(本条第7項に該当する場合及び本規約第12条第3項に定める場合を除く)に限り、商品の交換を受け付けるものとします。
(ア) 注文と異なる種類または数の商品が届いた場合
(イ) 破損、汚損がある、テキストによる商品説明と異なる等、商品の品質が売買契約の内容に適合しない場合
3. 前項の場合、商品の交換を希望する利用者は、商品到着後14日以内に、当社の指定する方法により当社にその旨を通知するものとし、当社所定の方法により、当該商品を当社へ返送するものとします。
4. 当社は、前項の通知後利用者から返送された商品の状態を確認した上、第2項に該当すると認められる場合に、当該商品を代替品と交換させていただきます。返送された商品が第2項に該当すると認められない場合は、第15条第7項乃至第11条に準じて取り扱うものとします。
5. 代替品が用意できない等のやむを得ない理由により商品を交換することができない場合は、商品代金を返金させていただきます。
6. 第2項の場合、当該商品に返送にかかる送料、交換の場合の配送に要する送料等の交換・返金に要する費用は、当社の負担とします。
7. 当社は、以下に該当する場合は、商品に破損、汚損等があっても、商品の交換・返金には応じないものとします。
(ア) 利用者において当該商品を汚損・破損したものと合理的に判断される場合
(イ) 社会通念上看過できる程度の軽微な破損・汚損等の場合
(ウ) 返送された商品が当サイト以外で購入された商品であると合理的に判断される場合